Чему бы жизнь нас не учила, а сердце верит в чудеса. (с)
Как помните, в январе я купила шкаф. Привезли его, как и договаривались, в конце января. на следующий день и собрали же. Причем собирали тоже с приключениями.
Сборка была назначена на конкретный выходной день. Мы всё подготовили. Но выяснилось, что сборка у них осуществляется до 10 вечера и мы, собственно, оказались в списке последними и приедут к нам под ночь. Нас, естественно, это не устроило, как и предложение приехать в другой день. Поругавшись, мы договорились, что приедут раньше. Приехали, собрали, даже лишние зап.части остались, потому как эти "мастера" не закрыли шурупы и гвозди маскирующими крышечками.
Собирать они закончили всё-равно ближе к ночи, поэтому при приемки работы мы далеко не всё посмотрели. Но достаточно скоро мы заметили, что у нас на дверях неправильно приклеены щётки. Но решили, что жить с этим можно и не стали ругаться.
Но прошло несколько месяцев и мы увидели, что у нас отходит задняя стенка шкафа, аж вещи видны. А пару недель назад у меня в руках осталась внешняя панель ящика комода. Мы, естественно, позвонили в Роникон с претензией (всё ж ещё гарантийное). к нам прислали эксперта, который признал их косяк и сказал, что всё починят. Вчера привезли зап.части для ремонта, а сегодня должен приехать тот-самый ремонтник. И вот тут опять засада.
Позвонил мне этот "мастер" в 9 утра и сказал, что приедет к 4. Ок, всё удобно. Ещё уточнил как к нам ехать и как мы будем оплачивать. Я объяснила как ехать и что всё по гарантии, так что бесплатно. К 4 часам шкаф был полностью очищен от вещей (всё теперь лежит на моем диване) и мы готовы принять мастера. К 5 он не появился и мы позвонили, на что нам сказали, что он едет. А через 10 минут он перезвонил и заявил, что только выезжает с Бабушкинской (!!!) При условии, что я живу в Измайлово, то можете представить во сколько он до нас доедет. А ему ещё и чинить,а нам потом ещё и все вещи в шкаф убирать. И вот сейчас у меня дикое желание устроить ему скандал и проверять за ним каждую щёлочку. Я на 99% уверена, что такая задержка по времени связанна с бесплатностью ремонта, да и вообще такое отношение я считаю хамством. Ну и Раникону хочется устроить скандал за такую работу сервисных мастеров.
Сборка была назначена на конкретный выходной день. Мы всё подготовили. Но выяснилось, что сборка у них осуществляется до 10 вечера и мы, собственно, оказались в списке последними и приедут к нам под ночь. Нас, естественно, это не устроило, как и предложение приехать в другой день. Поругавшись, мы договорились, что приедут раньше. Приехали, собрали, даже лишние зап.части остались, потому как эти "мастера" не закрыли шурупы и гвозди маскирующими крышечками.
Собирать они закончили всё-равно ближе к ночи, поэтому при приемки работы мы далеко не всё посмотрели. Но достаточно скоро мы заметили, что у нас на дверях неправильно приклеены щётки. Но решили, что жить с этим можно и не стали ругаться.
Но прошло несколько месяцев и мы увидели, что у нас отходит задняя стенка шкафа, аж вещи видны. А пару недель назад у меня в руках осталась внешняя панель ящика комода. Мы, естественно, позвонили в Роникон с претензией (всё ж ещё гарантийное). к нам прислали эксперта, который признал их косяк и сказал, что всё починят. Вчера привезли зап.части для ремонта, а сегодня должен приехать тот-самый ремонтник. И вот тут опять засада.
Позвонил мне этот "мастер" в 9 утра и сказал, что приедет к 4. Ок, всё удобно. Ещё уточнил как к нам ехать и как мы будем оплачивать. Я объяснила как ехать и что всё по гарантии, так что бесплатно. К 4 часам шкаф был полностью очищен от вещей (всё теперь лежит на моем диване) и мы готовы принять мастера. К 5 он не появился и мы позвонили, на что нам сказали, что он едет. А через 10 минут он перезвонил и заявил, что только выезжает с Бабушкинской (!!!) При условии, что я живу в Измайлово, то можете представить во сколько он до нас доедет. А ему ещё и чинить,а нам потом ещё и все вещи в шкаф убирать. И вот сейчас у меня дикое желание устроить ему скандал и проверять за ним каждую щёлочку. Я на 99% уверена, что такая задержка по времени связанна с бесплатностью ремонта, да и вообще такое отношение я считаю хамством. Ну и Раникону хочется устроить скандал за такую работу сервисных мастеров.
-
-
29.05.2011 в 22:51разбиралась с ними мама, ибо я просто убила бы. дверцей
-
-
30.05.2011 в 00:10-
-
30.05.2011 в 00:35поздравляю, что хоть нормально сделали
у нас в итоге неидеально, но мы, честно говоря, плюнули